Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar la plataforma web, aplicaciones y servicios de Metán Turnos, el usuario (ya sea en carácter de Paciente, Médico o Profesional de la Salud) acepta de manera plena, expresa y sin reservas los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

2. Naturaleza del Servicio (Limitación de Alcance Médico)

• Intermediario Tecnológico: Metán Turnos es una plataforma exclusivamente tecnológica y de software como servicio (SaaS) diseñada para facilitar la búsqueda, agenda, organización y reserva de turnos entre pacientes y profesionales de la salud.
• Ausencia de Relación Médico-Paciente: Metán Turnos no es un centro médico, no presta servicios de salud, no realiza diagnósticos, no prescribe medicamentos ni interviene en la relación profesional entre el médico y el paciente.
• No Apto para Emergencias Médicas: La plataforma NO debe ser utilizada para emergencias médicas o situaciones de urgencia. En caso de emergencia, el usuario debe comunicarse inmediatamente con las líneas de auxilio locales (107 / 911) o acudir al centro de salud más cercano.

3. Propiedad Intelectual y Protección de la Plataforma

Todo el código fuente, código objeto, arquitectura de software, bases de datos, flujos de diseño (UI/UX), marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, gráficos, algoritmos y documentación asociada a Metán Turnos son propiedad exclusiva de la empresa y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor aplicables.

Queda estrictamente prohibido a cualquier usuario o tercero:

• Copiar, duplicar, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente de la plataforma.
• Clonar la estructura del servicio, flujos de reserva o modelo de negocio con fines comerciales competitivos.
• Utilizar técnicas de web scraping, crawling o automatización no autorizada para extraer datos de la plataforma.

4. Cuentas y Responsabilidad de los Usuarios

El usuario garantiza que la información suministrada al registrarse o reservar un turno es exacta, veraz y actualizada. La custodia de las credenciales de acceso es responsabilidad exclusiva del usuario. Los profesionales de la salud garantizan poseer la matrícula profesional (MP) habilitante y vigente para ejercer.

5. Política de Turnos, Cancelaciones y Coberturas

Los pacientes se comprometen a acudir a los turnos reservados o a cancelarlos con la antelación correspondiente. Los valores de copago, bonificaciones y validez de acuerdos con obras sociales/prepagas informados son de carácter orientativo y responsabilidad del profesional. Metán Turnos no se responsabiliza por ausencias, demoras o reprogramaciones.

6. Limitación de Responsabilidad e Indemnidad

Metán Turnos no asume responsabilidad alguna por la calidad del acto médico, errores diagnósticos, tratamientos o cualquier daño derivado de la atención provista por los profesionales listados. El usuario acepta mantener indemne a la plataforma ante cualquier reclamo de terceros derivado del uso indebido del servicio.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios correspondientes.